Аналитика amoCRM, Kommo и Битрикс24

Дашборды и AI-аналитика в 1 клик

Готовые дашборды по вашей amoCRM, Kommo и Битрикс24 с расшифровкой и AI-разбором каждого звонка. Получите исчерпывающий анализ работы вашего отдела продаж всего за 5 минут.

45 дашбордов: маркетинг, продажи, клиенты, сотрудники AI-аналитика звонков и чатов Подключение за 5 минут
Для кого

Создан для собственников и управленцев, а не для аналитиков

Малый и средний бизнес

Компании, которые ведут продажи в amoCRM, Kommo или Битрикс24.

Отдел продаж 3–15 человек

Уже есть команда, но нет желания брать аналитика в штат.

Нет времени на отчёты

Когда нужно быстро получить актуальные цифры, а не сводить таблицы.

Без штатного аналитика

Нужна аналитика «под ключ», без найма и долгой настройки.

Что внутри

40+ отчётов, которые больше не нужно собирать вручную

Готовые отчёты, которые обновляются 1 раз в час или по кнопке, когда захотите. Каждая цифра в отчёте кликабельна, нажимайте и смотрите вглубь, из каких документов она складывается.

Обзор

  • Выручка, сделки, конверсия и средний чек с динамикой к прошлому периоду
  • План продаж и его выполнение
  • Воронка по этапам с проходимостью
  • Динамика новых и выигранных сделок
  • Конверсия по месяцам — рядом тот же период год назад
  • Источники лидов и выручка по ним
Как читать эти отчёты

Менеджеры

  • Сравнение по сделкам, выручке и конверсии
  • Сколько времени сделка живёт на каждом этапе — по менеджеру
  • Задачи: просрочены, выполнены, без задачи вообще
  • Матрица «менеджер × тип задачи»: поставлено, выполнено, открытые
  • Выполнение личных планов
Как читать эти отчёты

Сделки и клиенты

  • Где сделки застревают и сколько там стоят
  • Скорость обработки нового лида (SLA) и нарушения
  • Причины отказов — по частоте и деньгам
  • LTV, удержание, отток и доля повторных покупок
  • Топ-клиенты и ABC/XYZ-анализ базы
  • Клик по столбику — эти сделки открываются списком в amoCRM
Как читать эти отчёты

Звонки

  • Дозвон, среднее время разговора, время в звонках
  • Пропущенные и те, кому так и не перезвонили
  • Скорость реакции на новый лид — с учётом графика работы отдела
  • Нагрузка по часам — когда звонков больше всего
  • Топ возражений и топ вопросов клиентов — из самих разговоров
  • Список звонков с прослушиванием записи и текстом разговора
Как читать эти отчёты

Мониторинг

  • Кто из менеджеров активен прямо сейчас
  • Активность по дням и часам с учётом графика работы
  • Разрез по отделам и группам
Как читать эти отчёты

Команда и аккаунты

  • Приглашение сотрудников и роли доступа
  • Настройка, кто какие отчёты видит
  • Несколько аккаунтов amoCRM, Kommo и порталов Битрикс24 с переключателем
  • Расходы и баланс — видно, на что уходят деньги
  • Светлая и тёмная тема кабинета
Как читать эти отчёты
Главное отличие

AI-анализ звонков

Кабинет забирает записи из вашей CRM, переводит разговор в текст и оценивает его по чек-листу, который вы задаёте сами: поздоровался, выявил потребность, назвал цену, договорился о следующем шаге. На выходе — баллы, комментарий и теги в карточке звонка.

Текст разговора целиком Реплики менеджера и клиента отдельно Свой словарь терминов Теги и фильтр по ним Правила: какие звонки разбирать Топ возражений и вопросов
Запись звонка из CRM
Расшифровка в текст
Оценка по чек-листу и теги

Топ возражений

Какие возражения клиенты называют чаще всего — «дорого», «уже работаем с другими», «нужно подумать» — и сколько это в штуках и в доле. Клик по возражению отбирает те самые звонки: можно послушать, как менеджеры на него отвечают.

Топ вопросов клиентов

О чём вас спрашивают на самом деле: сроки, доставка, гарантия, оплата. Справочник тем не задан заранее — он вырастает из ваших же разговоров: непохожие формулировки копятся отдельно и по мере накопления просятся в справочник.

Как настроить расшифровку и чек-лист оценки

ИИ-аналитик

AI-аналитик поможет сделать выводы

AI-аналитик внутри кабинета уже владеет всеми цифрами. Проконсультирует, уточнит для вас детали и поможет сделать правильные управленческие выводы.

Разговорный чат по вашим данным

Спрашивайте на обычном языке — без фильтров, выгрузок и сводных таблиц. При необходимости ИИ сам построит нужный график.

Проактивные Telegram-алерты

Настройте уведомления в Телеграм на события или показатели, которые вам важно отслеживать в моменте.

Российский ИИ

Работаем на YandexGPT: обработка в России, без трансграничной передачи. Аудио разговоров проходит транзитом, хранится только текст.

Вы
Где мы теряем больше всего сделок?
ИИ-аналитик
Главная утечка — этап «Согласование КП»: туда доходит 120 сделок, а дальше уходит только 41. Средний простой — 9 дней. Чаще всего отваливается сегмент с чеком до 30 тыс. — стоит подключить автонапоминания.
Вы
А кто из менеджеров просел?
ИИ-аналитик
У Ирины конверсия в продажу 14% против 27% по отделу при том же потоке лидов. Узкое место — те же «Переговоры».
Алерт · Telegram

⚠️ За неделю конверсия отдела упала на 6%. Зависло 37 сделок на «Переговорах». Открыть разбор →

Как работают ИИ-аналитик и сводки в Telegram

Тарифы

Дешевле, чем полставки аналитика

7 дней бесплатного тестового периода на ваших реальных данных.

Старт
3 000 ₽ / мес
Готовая аналитика продаж для одного пользователя.
500 000 токеноввключено в тариф
  • 1 пользователь CRM, 1 ГБ хранилища
  • История CRM за 1 год
  • Все отчёты: воронка, менеджеры, задачи, звонки
  • ИИ-аналитик в чате
Попробовать бесплатно
ХИТ
Бизнес
7 900 ₽ / мес
Аналитика звонков, ИИ-аналитик и работа командой.
2 500 000 токеноввключено в тариф
  • 5 пользователей CRM, 3 ГБ хранилища
  • Вся история CRM без ограничения
  • Всё из «Старт» + монитор активности и ABC/XYZ
  • ИИ-аналитика и скоринг звонков, транскрипт с разбором
  • ИИ-теги звонкам
  • ИИ-аналитик переписок через Wazzup
Попробовать бесплатно
ПРО
14 900 ₽ / мес
Полный контроль качества работы отдела продаж.
5 000 000 токеноввключено в тариф
  • 10 пользователей CRM, 5 ГБ хранилища
  • Вся история CRM без ограничения
  • Всё из «Бизнес»
  • ИИ-отчёт в Telegram или на e-mail
Попробовать бесплатно

Цены указаны за месяц. Оплата на 3, 6 или 12 месяцев: при оплате на 6 месяцев — скидка 10 %, на 12 месяцев — 20 %. Дополнительный пользователь — 1 000 ₽/мес, каждые +5 ГБ хранилища — 500 ₽/мес. Каждый аккаунт amoCRM, Kommo или портал Битрикс24 оплачивается отдельно.

Что входит в тарифы

Сравнение тарифов «Старт», «Бизнес» и «ПРО» по возможностям и условиям
Возможность Старт3 000 ₽/мес Бизнес7 900 ₽/мес ПРО14 900 ₽/мес
Условия
Пользователей CRM включено1510
Дополнительный пользователь1 000 ₽/мес1 000 ₽/мес1 000 ₽/мес
Хранилище записей и расшифровок1 ГБ3 ГБ5 ГБ
Дополнительные 5 ГБ500 ₽/мес500 ₽/мес500 ₽/мес
Исторические данные CRM1 годвся историявся история
ИИ-токенов включено в тариф500 0002 500 0005 000 000
ИИ-менеджер продаж
ИИ-аналитик в чате✓есть✓есть✓есть
ИИ-аналитика звонков—нет✓есть✓есть
ИИ-скоринг звонков—нет✓есть✓есть
Звонки: транскрипт + анализ—нет✓есть✓есть
ИИ-теги звонкам—нет✓есть✓есть
ИИ-аналитик переписок через Wazzup—нет✓есть✓есть
Топ возражений клиентов—нет✓есть✓есть
Топ вопросов клиентов—нет✓есть✓есть
ИИ-отчёт в Telegram или на e-mail—нет—нет✓есть
Отчёты и дашборды
Ключевые показатели: выручка, сделки, конверсия, средний чек✓есть✓есть✓есть
Выполнение плана продаж (факт / прогноз / %)✓есть✓есть✓есть
Воронка продаж (ступенчатая)✓есть✓есть✓есть
Динамика сделок по дням (новые / выигранные)✓есть✓есть✓есть
Конверсия по месяцам (с прошлым годом)✓есть✓есть✓есть
Источники лидов✓есть✓есть✓есть
Сделки по этапам и менеджерам✓есть✓есть✓есть
Эффективность менеджеров✓есть✓есть✓есть
Средний цикл сделки по менеджерам✓есть✓есть✓есть
Детали по менеджерам (таблица)✓есть✓есть✓есть
Задачи менеджеров (гигиена задач)✓есть✓есть✓есть
Задачи по типам: менеджер × тип задачи✓есть✓есть✓есть
Звонки по менеджерам✓есть✓есть✓есть
Время реакции на пропущенный звонок✓есть✓есть✓есть
Звонки по часам суток✓есть✓есть✓есть
Пропущенные звонки (список)✓есть✓есть✓есть
Список звонков✓есть✓есть✓есть
Монитор активности менеджеров—нет✓есть✓есть
ABC / XYZ-анализ клиентов—нет✓есть✓есть
Провал из отчёта в список сделок amoCRM✓есть✓есть✓есть
Лиды Битрикс24: сколько дошло до сделки✓есть✓есть✓есть

Таблица прокручивается вбок →

Пакеты токенов

Пополнить можно на любую сумму от 5 000 ₽, а цена токена определяется самой суммой — ступень не привязана к тарифу, выгодную можно взять и на «Старте».

2 000 000
токенов
5 000 ₽
0,0025 ₽ за токен
от 5 000 ₽
10 000 000
токенов
20 000 ₽
0,0020 ₽ за токен
от 20 000 ₽
50 000 000
токенов
75 000 ₽
0,0015 ₽ за токен
от 75 000 ₽

Токенами оплачивается работа нейросети: расшифровка звонков — 1 500 токенов за минуту разговора, ИИ-разбор и ответы аналитика — по фактическому объёму. Включённый в тариф объём расходуется первым, дальше списывается купленный — он не сгорает. Расход и остаток видны в кабинете.

Внедряете amoCRM, Kommo или Битрикс24 клиентам? Приводите их по реферальной ссылке и получайте 20 % бонусами на оплату crmPULT.

Партнёрская программа
Автоматизация

Увидели, где теряете, — и тут же завели правило, которое это закрывает

Правило — это событие в CRM, условие и действие. Событий столько, сколько отдаёт ваша amoCRM: смена этапа, ответственного, тега, любого поля, примечание, переход по ссылке. Условия — по тому, что было и что стало, и по самой карточке сделки, контакта или компании. Значения выбираются из ваших же справочников, руками ничего вводить не нужно.

Договор без задачиТестовый режим
СобытиеЭтап сделки изменён
Условиеэтап стал ДоговорИбюджет больше 100 000Иполе Проект заполнено
ДействиеПоставить задачу Отправить договор ответственному за сделку, срок — через 2 рабочих часа. Пока задача открыта, вторую не ставить.
ЧастотаОдин раз на карточку
14:02СработалоСделка «ООО Вектор» — задача поставлена Ирине 13:47Пропущеноусловие не совпало: бюджет 60 000 13:31Пропущеноправило уже срабатывало на этой карточке
Поставить задачу

Текст с данными карточки, тип задачи из вашего справочника, кому — ответственному, автору события или конкретному сотруднику. Срок считается в рабочих часах и днях по графику менеджера: «через 2 рабочих часа», «к концу рабочего дня», «за день до даты из поля». Три режима дублей, чтобы задачи не плодились.

Распределить сделку

По списку, по расписанию смен или по дежурству. Поровну или в процентах, до 200 человек в круге. Если сейчас никто не работает, сделка уйдёт тому, кто выйдет на ближайшую смену. Заодно можно сменить ответственного у контакта, компании и в открытых задачах.

Вычислить значение

Формула из полей карточки: маржа, срок до дедлайна, дней с последнего контакта. Числа и даты, скобки и округление. Кабинет проверит, что поля существуют, типы сходятся и правила не зациклены.

Запустить сейлзбота

Любой бот из вашей amoCRM стартует по правилу, а не только по кнопке в карточке или по этапу.

Написать в Telegram

Сотруднику, ответственному за карточку или в общий чат отдела. С кнопкой «Открыть в amoCRM» и до трёх кнопок под сообщением: отметить «взял» или запустить бота. Кто и когда нажал, видно в журнале. Телефон и почта клиента в сообщение не попадут.

Новое правило всегда выключено Тестовый режим: пишет в журнал, ничего не делает Один раз на карточку или не чаще раза в сутки Журнал каждого срабатывания с причиной пропуска Первый запуск не перебирает всю историю CRM Бережный темп запросов к amoCRM

Все инструменты автоматизации и примеры правил

Бета · по заявке

ИИ-агент отвечает клиентам в WhatsApp и Instagram

Подключается к вашим чатам через Wazzup, отвечает по вашей же базе знаний и только в рабочие часы. Сложный вопрос — сразу передаёт живому менеджеру и ставит чат на паузу, чтобы не мешать. Каждый ответ виден в журнале.

Как это работает

Ценность с первой минуты — глубина по мере надобности

Не нужно ничего настраивать, чтобы начать. Чем дальше — тем больше контроля.

5 минут

Подключаете amoCRM, Kommo или Битрикс24

Для amoCRM — доступ в один клик или долгоживущий токен. Для Битрикс24 — вставляете ссылку на входящий вебхук из настроек портала. Данные подтягиваются сами и дальше обновляются в фоне.

Сразу после входа

Смотрите готовые отчёты

Воронка, менеджеры, клиенты, звонки — уже собраны. Ничего не конструируете: открыли и видите. Работает и с телефона.

Когда нужен контроль

Включаете ИИ-разбор, алерты и правила

Задаёте чек-лист для звонков, подключаете Telegram, заводите правила автоматизации и раздаёте доступы команде — кто какие отчёты видит.

Вопросы

Коротко о главном

Нет, около 5 минут. amoCRM — разрешаете доступ в один клик или вставляете долгоживущий токен. Битрикс24 — создаёте в портале входящий вебхук и вставляете ссылку на него. Дальше данные выгружаются и обновляются сами, отчёты уже собраны, настраивать ничего не нужно.

Да. Битрикс24 подключается ссылкой на входящий вебхук портала — кабинет забирает сделки, воронки и этапы, менеджеров, контакты и компании, источники, задачи, активности и звонки с записями. Отчёты те же самые. Сверх того у Битрикса появляется разрез по лидам: воронка там двухуровневая (лид → сделка), поэтому видно, сколько обращений создано и какая доля дошла до сделки — у клиентов amoCRM такого уровня просто нет. Чего пока нет для Битрикса: клик по столбику отчёта открывает список сделок только в amoCRM.

Из вашей же CRM — телефония складывает ссылки на записи в карточки сделок, а кабинет их оттуда забирает. Отдельно подключать телефонию не нужно: работает с распространёнными провайдерами (UIS/Comagic, Calltouch и другими, кто пишет записи в CRM). Для Битрикс24 при создании вебхука отметьте право «Телефония» — без него звонки не приедут.

Чек-лист задаёте вы: например «поздоровался и представился», «выявил потребность», «назвал цену», «договорился о следующем шаге». ИИ слушает расшифровку, ставит балл по каждому критерию с коротким комментарием и вешает теги. Правилами настраиваете, какие звонки разбирать автоматически — скажем, только входящие длиннее минуты.

Каждый аккаунт лежит в отдельной изолированной схеме — данные клиентов не пересекаются. Доступ к аналитике есть только у вас и сотрудников, которым вы его выдали, с точной настройкой прав. Аудио разговоров проходит транзитом и не хранится — сохраняется только текст, а ИИ работает на YandexGPT, то есть обработка идёт в России без трансграничной передачи.

amoCRM, Kommo и Битрикс24 показывают цифры, но не объясняют их — и почти ничего не говорят о качестве работы менеджеров. Здесь почти сорок готовых отчётов по воронке, клиентам и звонкам, расшифровка и ИИ-оценка разговоров, топ возражений и вопросов клиентов, разговорный ИИ-аналитик и алерты, когда что-то идёт не так.

Нет. Сервис рассчитан на собственника без технической команды: ценность вы получаете сразу после входа, отчёты уже собраны, а чек-лист для оценки звонков описывается обычными словами — без SQL и формул.

7 дней полного доступа на ваших реальных данных: подключаете amoCRM, Kommo или Битрикс24 за 5 минут и сразу видите аналитику по своему бизнесу, включая разбор звонков. Карту для старта вводить не нужно, отменить можно в любой момент.

Salesbot и роботы завязаны на этап воронки и на то, что умеет сама CRM. Правила crmPULT стартуют от любого события из справочника вашей amoCRM, проверяют условия по тому, что было и что стало, а действия считают срок в рабочих часах по графику менеджера, распределяют сделки по дежурству и пишут в Telegram с кнопками. При этом сейлзботов правило тоже умеет запускать, так что старые сценарии переписывать не нужно.

Для этого есть четыре ступени. Новое правило создаётся выключенным. В тестовом режиме оно только пишет в журнал, что сделало бы. Частота «один раз на карточку» или «не чаще раза в сутки» не даёт правилу повторяться. И у каждого срабатывания есть запись в журнале с причиной: сработало, пропущено, почему. Первый запуск смотрит только последние минуты, а не всю историю аккаунта.

Ещё ответы в базе знанийКак устроены токены

Перестаньте собирать отчёты — начните получать ответы

Подключите amoCRM, Kommo или Битрикс24 за 5 минут и посмотрите, что кабинет расскажет о вашем отделе продаж. Первые 7 дней — бесплатно.